Hizmet Şartları

Pikolo Oyuncak Mağazası’na hoş geldiniz. Mağazamızı fiziksel olarak ziyaret ederek, bizden alışveriş yaparak veya dijital satış kanallarımızı (web sitesi, sosyal medya hesapları, mesajlaşma hatları) kullanarak aşağıdaki hizmet şartlarını ve koşullarını kabul etmiş sayılmaktasınız. Lütfen bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Koşullar ve Alışveriş Yaşı

Pikolo, çocuklara yönelik premium oyuncaklar ve ürünler satan bir mağazadır. Ancak dijital kanallarımız üzerinden alışveriş yapabilmek ve sipariş formlarını doldurabilmek için en az 18 yaşında olmanız veya bir veli/yasal vasi gözetiminde işlem gerçekleştirmeniz gerekmektedir.

2. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

Mağazamızda ve dijital platformlarımızda sergilenen tüm ürünlerin fiyatları, özellikleri ve stok durumları Pikolo tarafından belirlenir. Tipografik hatalardan, sistemsel gecikmelerden veya anlık stok tükenmelerinden kaynaklanan yanlış fiyatlandırma veya stok hatalarında, Pikolo siparişi iptal etme ve ücreti müşteriye tam iade etme hakkını saklı tutar.

3. Sipariş ve Ödeme Koşulları

Siparişlerinizin işleme alınabilmesi için ödeme süreçlerinin başarıyla tamamlanması gerekmektedir. Ödemeler mağazamızda nakit veya kredi kartıyla; uzaktan siparişlerde ise güvenli ve lisanslı ödeme altyapıları üzerinden tahsil edilir. Şüpheli veya güvenlik riski teşkil eden siparişleri reddetme veya iptal etme hakkımız saklıdır.

4. Teslimat, İade ve İptal

Satın aldığınız ürünlerin kargolanma ve teslimat süreçleri Kargo ve Teslimat Politikamıza; ürünlerin iade ve değişim süreçleri ise 14 günlük yasal süreyi kapsayan İade ve Değişim Politikamıza tabidir. Bu politikalarda belirtilen hijyen kuralları ve tekrar satılabilirlik kriterleri hizmet şartlarımızın ayrılmaz bir parçasıdır.

5. Çocukların Güvenliği ve Doğru Ürün Kullanımı

Pikolo olarak sunduğumuz tüm ürünlerin yaş grupları ve güvenlik uyarıları ürün ambalajlarında veya açıklamalarında yer almaktadır. Satın alınan oyuncakların çocukların yaş grubuna uygun olarak seçilmesi ve üretici talimatlarına uygun, yetişkin gözetiminde kullanılması tamamen ebeveynlerin/yasal vasilerin sorumluluğundadır. Amacı dışında veya hatalı kullanımlardan doğabilecek aksaklıklardan mağazamız sorumlu tutulamaz.

6. Değişiklik Hakları

Pikolo, sunduğu hizmetlerin kapsamını, ürün fiyatlarını ve bu Hizmet Şartlarını önceden haber vermeksizin dönemsel olarak güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

7. İletişim

Hizmet şartlarımız ve alışveriş süreçlerinizle ilgili her türlü soru, öneri ve talepleriniz için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz:

  • Mağaza Adı: Pikolo Oyuncak Mağazası

  • Telefon: 0551 099 17 77

  • Adres: Yayla Mahallesi, Tuzla / İstanbul